社工指导老人使用“移动平安钟”。

　　欧伯新使用的“移动平安钟”与常见的手机大小相仿，有普通手机打电话的功能，要是老人家按下手机背面的橙色按键，还能联网通知平安钟呼叫中心，让家人或者家政人员及时发现问题。他说，设备操作简单，一个人住也更安心。

　　在居家养老信息化服务系统的后台，作为项目承接方的西南一家家政服务公司实行24小时值班制度。如遇紧急情况，老人只需按一下紧急救援键，就能立即接通服务中心，工作人员将根据具体情况及时采取适当措施为老人提供服务。如果救助电话没有处理，电脑将继续显示没有处理，方便工作人员继续跟踪进展。

　　上述家政服务公司负责人梁浩天说，“移动平安钟”所使用的手机不仅有紧急呼叫作用，还有定位、提醒等功能，即使老人无法呼应，后台也能准确定位迅速施救。除了提供紧急情况救助服务，老人还可以通过居家养老信息化服务系统要求提供家居清洁、餐饮服务、聊天服务等。

　　西南街道社工局有关负责人说，由于子女白天不在身边，老人独自在家容易发生意外。此前有市民提议，可为百岁独居老人提供智能化设备，解除子女顾虑，这个建议后来通过讨论，去年7月起西南街道开始试点政府购买居家养老信息化服务。

　　据西南街道统计，2015年，三水西南街道百岁以上老人有21人，由于这个群体人数太少，后来西南开始扩宽年龄限制，如今已有180多名90岁以上老人享受相关免费服务。费用方面，“平安钟”的安装费200元/人由政府买单，用户使用的手机月租为14元/月，可享受60分钟的呼救通话服务，这也包含在免费使用的服务中。

　　三水区民政局社会福利和社会事业科科长骆宇毅说，在试点基础上，今年三水将全面推广居家养老信息化服务平台建设，例如不久前到期的白坭、乐平居家养老服务项目已新增信息化服务要求。接下来，三水还将以“公办民营”的方式，打造区级居家养老信息化服务系统，平台中心设在三水区社会福利中心。届时不仅五保户、烈属、90岁以上老人等居家养老保障对象可享受更优质服务，更多市民也能通过购买服务为家人提供更多保障。