西南市监积极为老年消费者维权获赠锦旗 

　　西南市监获赠锦旗。 

　　2月13日，消费者叶婆婆及邓伯专程将一面印有“依法维权 为民解忧”的锦旗送到市监西南分局，感谢工作人员认真负责、耐心细致地帮助他们解决保健品消费纠纷，切实维护了老年消费者的合法权益。 

　　去年12月，叶婆婆及邓伯在广海大道中50号的“馨然之家”购买了8份单价为3990元的“澳益佰金枪鱼油软胶囊”，商家还赠送1个电饭煲、1条长白山人参、1个铸足金貔貅以及120元红包。此前，叶婆婆及邓伯已多次购买商家的商品，每次都可以返还货款，可这次当他们想退款时，却发现“馨然之家”大门紧闭，无法联系到商家。心急之际，叶婆婆到市监西南分局进行了投诉，经过工作人员的查询，“馨然之家”已于今年1月3日注销营业执照，现场亦无开门经营。后工作人员多渠道打探，终于联系上负责人，并通过调解促成负责人及时为叶婆婆及邓伯进行退款2.4万元，事情得到圆满解决。 

　　西南市监积极维护老年人消费权益的举动，一方面让老年人在得到帮助的同时切实感受到了党和政府的关爱和温暖，另一方面对于全社会的诚信建设也起到了一定的积极意义，呼吁了广大消费者要提高自我保护意识，广大商家要诚信经营，共同构建和谐社会。